De wettelijke garantieperiode van eengsm is wettelijk vastgeled op 2 jaar. Dit geldt voor alle fabricagefouten.Bijgeleverde accessoires, zoals batterijen, hebben 6 maand garantie. Defecten door water- of valschade vallen hiet NIET onder. Waterschade wordt niet altijd veroorzaakt door water alleen. Stoom, condensatie, regen zijn ook vaak boosdoeners. Let dus op in de badkamer, bellen in de regen of grote temperatuurschommelingen.

De levensduur hangt in grote mate af het type batterij, de behandeling (vb geregeld ontladen) en vooral van de frequentie van het laden ten gevolge van het verbruik en de intensiviteit. Twee keer half laden veroorzaakt meer slijtage dan één keer volledig laden. Een carkit met vaste verbinding die gelijk de batterij laadt, veroorzaakt dus meer slijtage dan vb een bluetooth carkit zonder houder/lader.

De werking van een gsm is afhankelijk van het type netwerk. Zo zijn er meerdere frequenties mogelijk: 850, 900, 1800, 1900 en 2100 MHz. Voor wie hoofdzakelijk in België en Europa belt, zal een dualband-gsm volstaan. Je hebt de keuze tussen volgende gsm's:

- Dualband-gsm: werken op 900 en 1800 MHz.
- Triband-gsm: te gebruiken op 900, 1800 en 1900 MHz.
- Quadband-gsm: deze toestellen functioneren op 850, 900, 1800 en 1900 MHz.

UMTS staat voor Universal Mobile Telecommunications System. Dit is een relatief nieuw soort mobiel netwerk dat in de toekomst de standaard zou worden. Wie vaak naar andere continenten reist, doet er dus goed aan om een toestel te kopen dat meerdere frequenties aankan.

Gsm's met Bluetooth, kunnen draadloos met andere bluetooth-apparaten communiceren. Dit is bijzonder handig als je voorbeeld een draadloze headset wil kopen of een bluetoothcarkit. Op deze manier kan je zonder kabeltjes veilig en handenvrij bellen in je wagen.

Je stuurt “STOP” (in hoofdletters!!) naar het nummer waar je de sms’en van krijgt. Daarop krijg je meestal een sms met de melding dat je bent uitgeschreven op hun diensten. Noteer in ieder geval de datum en het uur wanneer je de stop hebt verstuurd. In het geval dat je ze zou blijven ontvangen, kan Proximus dit controleren.

Er bestaan bundels voor het buitenland om dit tot een minimum te herleiden. Contacteer ons dus altijd voor je naar het buitenland vertrekt, en van plan bent je emails te lezen, te surfen of facebook te bekijken. Zo vermijdt je grote verrassingen als je je factuur krijgt.

Simkaarten kunnen op termijn ook verslijten. Het is aangeraden daarom steeds een back-up van je nummers te voorzien op een leeg simkaartje of op je pc.
Werkt hij toch niet meer correct of heb je problemen in het buitenland? Je simkaart kan vernieuwd worden met behoud van je nummer. De kaart is gratis, wij rekenen wel 5 euro voor de activatie ervan. Je nummers kunnen , indien gewenst, ook gekopieerd worden..

De meest courante formules kunnen tegenwoordig aangesloten worden zonder een vaste telefoon. Zo bespaar je een onnodige maandelijkse kost.

Die kan je soms oplossen door de stekker van je modem uit te trekken. Zo reset je alles, en wordt er een nieuwe verbinding gemaakt. Levert dit niets op dan kan je best de storingen bellen.

Als je overstapt naar Belgacom TV kan je je kabelabonnement bij Telenet opzeggen. Het signaal komt langs de internetkabel binnen en zo wordt je kabeldistributie onnodig.

Wanneer de batterijen van de afstandsbediening leeg zijn, zal dit niet zichtbaar zijn op de afstandsbediening. Dit wil zeggen dat het lichtgevende signaal dat naar uw tv gaat, blijft branden, maar dat de afstandsbediening niet meer werkt. U moet gewoon de batterijen vervangen.

Enkele belangrijke basisfuncties over het gebruik van Belgacom TV worden hier via 8 kleine filmpjes getoond. U kan deze ook op Belgacom TV terugvinden door op de blauwe knop te drukken en "Demo's" te selecteren.